Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Datos que usted nos envía: cuando llena un formulario, recibimos lo que escribe, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal (ZIP), nombre de la empresa, sitio web y mensaje.

Datos de la reserva: cuando elige un horario para una Llamada de Afinación, nuestro proveedor para agendar citas recibe su nombre, su dirección de correo electrónico, el horario que eligió y cualquier cosa que agregue a la reserva.

Ubicación aproximada: para mostrarle el equipo local más cercano, el sitio web lee el área aproximada desde la que se conecta. La usamos solo para esa visita a la página y no la almacenamos.

Datos técnicos: nuestro proveedor de hospedaje procesa datos estándar de las solicitudes, como la dirección IP y el tipo de navegador, para entregar el sitio web y mantenerlo seguro.

No usamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios.

El sitio web guarda dos cosas en su propio navegador: el código postal (ZIP) que usted ingresa para elegir un equipo local, y lo que escribió en un formulario, para que no se pierda si falla un envío. El borrador del formulario se elimina cuando cierra la pestaña.

Nuestros formularios ejecutan una verificación antispam de Cloudflare (Turnstile), que analiza señales técnicas de su navegador para distinguir a las personas de los bots.

Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics. No instala cookies ni lo rastrea entre sitios web; informa en conjunto las vistas de página y los tiempos de carga.

Usamos sus datos para responder a su solicitud, agendar y realizar su llamada, enviar su solicitud al equipo local correcto, prestar los servicios que contrate y proteger el sitio web contra el spam y el abuso.

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

Su solicitud la atienden Trades Heroes y el equipo local que presta servicio en su zona.

Usamos proveedores de servicios para operar este sitio web y nuestro negocio: Cloudflare (hospedaje del sitio web, protección contra spam y la base de datos que guarda los envíos de formularios), ClickUp (registros de clientes), Cal.com (para agendar citas) y Google Meet (videollamadas). Ellos procesan sus datos en nuestro nombre y conforme a sus propios términos de privacidad y seguridad.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Conservamos los datos de formularios y reservas durante el tiempo que los necesitemos para responderle y mantener nuestros registros comerciales. Puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

Puede pedir una copia de la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos. Escriba a hello@tradesheroes.com y le responderemos tan pronto como razonablemente podamos.

Puede borrar lo que el sitio web guardó en su navegador desde la configuración de su navegador.

Usamos medidas de protección técnicas y organizativas razonables, incluido el cifrado en tránsito, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.

Este sitio web es para dueños de negocios. No está dirigido a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos.

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la versión más reciente.

Preguntas sobre esta política o su información: hello@tradesheroes.com.