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Gestión de reputación

Reseñas que generan confianza y llamadas

Antes de que llamen

Antes de llamar, la gente lee sus reseñas. Hacemos que sea fácil para los clientes satisfechos dejarlas, le ayudamos a mantener un flujo de reseñas nuevas y a responder cada una con profesionalismo.

Por qué importan las reseñas

Las reseñas son su vitrina

La mayoría de los compradores compara unos cuantos negocios y se inclina por los que tienen reseñas recientes y específicas. Las calificaciones con estrellas también pueden influir en el posicionamiento local.

Unas pocas reseñas antiguas no ayudan mucho. Un flujo constante sí.

Ilustración de cinco estrellas y un trofeo
Nuestro enfoque

Sistemas sencillos, reseñas reales

Configuramos solicitudes de reseña fáciles, por mensaje de texto o correo electrónico, después de cada trabajo.

Nunca inventamos ni compramos reseñas. Ayudamos a que sus clientes reales opinen.

Qué incluye la gestión de reputación

  • Solicitudes de reseñas

    Mensajes amables y automáticos después de cada trabajo.

  • Monitoreo

    Alertas cuando llegan reseñas nuevas.

  • Ayuda para responder

    Borradores de respuesta, para reseñas buenas y malas.

  • Gestión de perfiles

    Listados correctos en los sitios de reseñas clave.

  • Widgets de reseñas

    Muestre sus mejores reseñas en su sitio web.

  • Informes

    Tendencias de calificación y de cantidad de reseñas.

Cómo funciona

  1. Paso 1

    Auditoría

    Revisamos sus reseñas y sus perfiles.

  2. Paso 2

    Configuración

    Creamos los enlaces y las plantillas de reseñas.

  3. Paso 3

    Lanzamiento

    Empezamos a enviar las solicitudes.

  4. Paso 4

    Respuestas

    Le ayudamos a responder con prontitud.

  5. Paso 5

    Vitrina

    Destacamos las mejores reseñas en su sitio web.

  6. Paso 6

    Informe

    Damos seguimiento al crecimiento de su calificación.

Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

¿Pueden eliminar las reseñas negativas?

Solo las que infringen las reglas de la plataforma. Con las demás, le ayudamos a responder bien.

¿Ustedes escriben reseñas?

Nunca. Solo los clientes reales escriben reseñas.

¿Cómo se cobra la gestión de reputación?

La gestión de reputación no figura entre los servicios de nuestros tres paquetes de precio fijo (Foundation $800, Growth $1,200 y Maximum $1,800 al mes). Todos los paquetes incluyen la configuración de Google Business Profile. Cuéntenos qué necesita en la Llamada Gratuita de Afinación de Marketing y le explicaremos cómo podemos ayudarle.

¿Cuántas reseñas debería tener como meta?

Más que sus competidores más cercanos, con reseñas nuevas que lleguen todos los meses.

¿Qué sitios cubren?

Google, Facebook y los sitios de reseñas que usa su industria.

¿Qué tan rápido funciona?

Depende de cuántos clientes atienda y de cuántos acepten. Las solicitudes empiezan a salir en cuanto sus enlaces de reseñas están configurados.

¿Trabajan con negocios de todos los estados?

Sí. Trabajamos con negocios en todo el país. Cuando un estado o mercado todavía no forma parte de nuestra cartera, primero investigamos a fondo. Donde un socio franquiciado de Trades Heroes ya atiende ese mercado, es posible que colaboremos con él, porque quizás ya cuente con investigación de mercado previa. No tenemos un socio en todos los estados, así que le diremos con claridad cómo abordaríamos el suyo.

¿Listo para ganarse las reseñas que buscan los clientes?

En la llamada hablaremos de cómo reúne reseñas hoy y de qué tipo de apoyo tiene sentido para su negocio.